I AktivBo:s nya rapport Så tycker Sveriges hyresgäster – Bostäder framgår det att hyresgästerna tycker att de får sämre service än tidigare. Bostadsbolagens utmaningar är att möta ökade förväntningar kring bemötande och hantering av felanmälansprocessen.
Varje år sammanställer kunskaps- och plattformsföretaget AktivBo data från hyresgäster i hela Sverige. I årets upplaga av Så tycker Sveriges hyresgäster – Bostad uppger 81,3 procent av hyresgästerna att de får en ganska- eller mycket bra service av sin fastighetsägare, vilket innebär en minskning med 0,3 procentenheter sedan 2022.
