Framåtriktad Fastighetsförvaltning är ett begrepp som vuxit fram som ett svar på ett reellt behov i branschen. I det arbetet ingår att Veta, Planera och Agera. Planimas rapport Framåt 2026 visar var branschen står idag och vad som behöver göras framöver.

I en allt större del av sitt bestånd använder nu Bostäder i Borås AI-baserad värmestyrning. Genom att satsa på den nya tekniken får man bättre kontroll över värmen, skapar ett jämnare inomhusklimat i lägenheterna och minskar samtidigt energianvändningen.

När SGS Studentbostäder införde AI i kundtjänsten minskade antalet ärenden med 22 procent. Resultatet visar att artificiell intelligens frigör tid, sänker kostnaderna och förbättrar servicen. Helt enkelt ett smartare sätt att förvalta.

Vad händer när digitalisering slutar vara en IT‑fråga och i stället handlar om beteenden, ansvar och samhällsutveckling? Det är en av de trådar som löper genom samtalet när FörvaltarForum möter Carl Ståhle, digitaliseringsexpert på Sveriges Allmännytta.

Akuta åtgärder tränger undan långsiktiga beslut i många fastighetsbolag. Under en rapportlansering nyligen blev det tydligt hur ekonomi, underhållsskuld och ökade krav formar vardagen – och varför arbetssättet är avgörande inför åren som kommer.

En trasig hiss eller vatten som stängs av – det vill hyresgästerna veta snabbt. Nu har Familjebostäders arbetssätt förenklats och kompletterats med automatiska sms-utskick. ”Det här är topprioriterat”, säger Mia Wester Carlsson, som projektlett förändringen.

Arbetsgivare må använda generativ AI för rådgivning – men svaren är inte alltid korrekta eller anpassade till svenska kollektivavtal. Fastigo lanserar under våren en egen AI-baserad rådgivning som ska ge snabbare svar, dygnet runt, utan att ersätta den mänskliga kompetensen.

Utveckling av nya arbetssätt, ny teknik och framväxten av kraftfulla AI verktyg förändrar förutsättningarna för fastighetsbranschen. Det är sällan den perfekta tekniska lösningen som gör att man lyckas. Det handlar om människor, kultur och ledarskap.

I senaste avsnittet av FörvaltarForum möter… träffar vi Ulf Däversjö, direktör för affärsteknik och utveckling på Akademiska Hus. Samtalet rör sig från campus som stadsdelar till varför nyttjandegrad kan vara minst lika viktig som vakans – och när mätning faktiskt riskerar att gå för långt.

Sedan fem år tillbaka har Hemsö slagit in på en ambitiös och framgångsrik digital väg. Fastighetsbolagets Chief Digital Officer, Fredrik Hörnsten, berättar om hur de har byggt upp sin strategi, vilka delar som är vitala och vad man satsar på framöver.