AktivBo tekniksatsar på nya tjänster
Proptechbolaget AktivBo gör en stor satsning på nya tjänster och ny teknik i sin undersöknings- och analysplattform. Vd Jon Svensson berättar om planerna.
Nöjda hyresgäster under pandemin
Trots ett turbulent 2020 är kundnöjdheten fortsatt hög hos landets hyresgäster. Det visar kundundersökningarna som genomfördes förra året tillsammans med AktivBo.
Del 3 – Intressentanalys – början till digitaliserad förvaltning
I vår serie med artiklar vägleds du till hur en byggnad blir digital och uppkopplad. Tredje delen beskriver hur man identifierar nyttoeffekterna, vilket är halva jobbet av en livscykelkostnadsanalys.
”Viktigaste frågan för bostadsbolagen”
Att förstå värdet av data är möjligtvis den enskilt viktigaste frågan för bostadsbolagen, skriver Benjamin Ozolins, accelerator i Digitaliseringsinitiativet på Sveriges Allmännytta.
Vad tycker Sveriges hyresgäster om sitt boende?
Varför är hyresgäster nöjda eller missnöjda? Svaren hittar du i en undersökning som genomförts av Digitaliseringsinitiativet på Sveriges Allmännytta.
Fråga mindre – förstå mer
En enda öppen fråga till hyresgästen kan ge väldigt mycket data och nya insikter. Det är den viktigaste slutsatsen i ett pilotprojekt som genomfördes av Sveriges Allmännyttas Digitaliseringsinitiativ.
Bättre kundtjänst gav resultat
Förenkling har varit ledordet när kundtjänst hos Stockholmshem förändrade sitt sätt att arbeta. Idag löser en enda kontakt det mesta för kunden.
Ny kundbarometer ger dagsaktuell bild
Helsingborgshems tar ett viktigt steg för att bli bättre på att fånga upp feedback och utveckla relationen till hyresgäster.