Fastighetsförvaltning handlar ofta om siffror, rapporter, besiktningsprotokoll och underhållsplaner. Det är viktiga verktyg, men de berättar inte alltid hela sanningen. Det menar Anders Stigö och förordar att verkligen gå ut och titta i era fastigheter.
En fastighet är ingen statisk produkt. Den är en levande miljö där teknik, människor och verksamheter samverkar varje dag. Därför finns det också ett värde i att ibland lämna skrivbordet och ge sig ut i verkligheten.
Efter många år i tekniska miljöer har jag gång på gång sett samma sak. De problem som orsakar mest bekymmer syns inte alltid i rapporterna. Tvärtom är det ofta de små avvikelserna i vardagen som blir stora problem över tid. Det som ingen längre reagerar på, det som aldrig leder till en felanmälan eller det som har blivit ett accepterat arbetssätt kan vara just det som skapar onödiga kostnader och återkommande störningar.
Det kan handla om en dörr som aldrig riktigt går igen. Ett ventilationsaggregat som enligt driftövervakningen fungerar som det ska, men där brukarna ändå upplever dåligt inneklimat. En undercentral som är dokumenterad men som förändrats under årens lopp. Eller ett automatikskåp där ingen egentligen vet varför vissa förändringar gjordes för tjugo år sedan och dokumentation saknas.
Var och en av dessa detaljer kan verka obetydlig. Tills de tillsammans skapar driftstörningar, missnöjda hyresgäster och ökade kostnader.
Det är här fältperspektivet kommer in
När man står framför utrustningen, följer ett rörstråk, lyssnar på ljuden i ett fläktrum eller pratar med driftpersonalen uppstår en förståelse som sällan går att läsa sig till. Man ser samband som inte framgår av ritningar och upptäcker avvikelser som ingen längre reagerar på eftersom de blivit en del av vardagen.
Många gånger är det just de små observationerna som leder fram till lösningen på större problem.
Jag tror att teknisk förvaltning ibland underskattar värdet av närvaro i fält. Digitalisering, uppkopplade system och avancerad övervakning ger fantastiska möjligheter, men de ersätter inte den mänskliga förmågan att observera, ifrågasätta och förstå sammanhang.
Skärmen, systemet eller ritningen visar inte allt
På skärmen ser allt normalt ut. Men ute i anläggningen finns ofta de första signalerna om att ett problem håller på att utvecklas.
Systemet kan visa att temperaturen är korrekt. Men det förklarar inte varför de som vistas i lokalerna ändå upplever ett dåligt inneklimat.
En ritning kan visa hur något borde vara byggt. Men verkligheten visar hur det faktiskt blev.
Komplettera med platsbesök
De bästa resultaten uppstår när dokumentation, digitala verktyg och praktisk verklighetsförankring samverkar. När analyser kompletteras med platsbesök. När beslut grundas både på data och observationer.
I en tid då mycket fokus ligger på effektivisering finns det därför anledning att lyfta fram en kanske lite underskattad arbetsmetod – att gå ut och titta.
Inte för att ersätta analyserna, utan för att göra dem bättre.
För i slutändan är det fortfarande ute i fastigheterna som verkligheten finns. Och det är där många av svaren väntar på att bli upptäckta.
Anders Stigö,
senior rådgivare inom teknisk förvaltning och arbetar med tvärteknisk problemlösning, tekniska utredningar och verksamhetsnära stöd inom fastighets- och anläggningsförvaltning.
