Vi lägger mycket tid på att formulera strategier. Men det är först när de ska bli verklighet i vardagen som de verkliga utmaningarna börjar, menar Mattias Tegefjord. Det är där de antingen får fäste, eller tappar sin kraft.
Vi lägger mycket tid på att formulera strategier i vår bransch. Affärsplaner, målbilder, prioriteringar. Det ska vara tydligt vart vi är på väg. Och det är det ofta också. Men inte sällan händer något på vägen ut i organisationen från ledningen, där strategin arbetats fram och beslutats.
Vi pratar ofta om strategier i fastighetsbranschen, men betydligt mindre om varför de så ofta tappar sin kraft i genomförandet.
När jag är ute i vår verksamhet på mina återkommande utedagar ställer jag mig ofta en enkel fråga: Syns vår strategi här?
När strategin möter vardagen
Nyligen stod jag tillsammans med några kollegor i en rabatt på Rackarberget och rensade ogräs och fyllde på med täckbark. Det är kanske inte uppgifter man spontant förknippar med strategi. Men det slog mig där och då att det är precis i sådana situationer som vår strategi testas på riktigt, i hur noggrant jobbet görs, hur avvikelser och förbättringsidéer tas vidare och i inställningen till uppgiften och ansvarstagandet, trots att kanske ingen chef följer upp just detta enskilda jobb.
Det är där det avgörs. För strategin är inte det vi skriver. Det är vad vi med självklarhet gör när det faktiskt gäller. Och det som avgör är inte hur tydlig strategin är för ledningsgruppen när den beslutas, utan hur konsekvent den verkställs i vardagen. Det är vad som händer en onsdag förmiddag när någon måste välja vad som är viktigast och hur det ska genomföras.
Glappet vi underskattar
Min erfarenhet är att många organisationer, även i vår bransch, är betydligt bättre på att formulera strategier än att få dem att leva i vardagen. Inte för att viljan saknas, utan för att genomförandet underskattas.
Jag känner igen det även i mig själv. Jag har genom åren lagt mycket kraft på att formulera riktning och skapa tydlighet. Och det har varit nödvändigt. Men jag måste erkänna att jag tidigare har underskattat hur mycket arbete som faktiskt krävs för att få strategin att landa i vardagens prioriteringar, beteenden och beslut ute i verksamheten.
Det är lätt att tro att tydlighet i mål och riktning från ledningen räcker. Men i praktiken är det sällan där det brister. Det som avgör är vår förmåga att levandegöra strategin och visionen den vilar på så att den förstås, känns relevant och omsätts i praktiskt görande.
Hur vi prioriterar
Det handlar om vad vi prioriterar när tiden inte räcker till, vilka frågor som får mest utrymme på möten, vad vi följer upp och vad vi släpper taget om, och ytterst vilka beteenden som faktiskt uppvisas i vardagen.
Det är där strategin antingen blir verklig. Eller avslöjas som kosmetika. Och det är också där många organisationer tappar kraft, inte i viljan, utan i vardagen. Konsekvensen blir ofta att organisationen börjar springa i olika riktningar, trots att strategin på papperet är tydlig.
Ett enkelt sätt att testa om strategin har landat i organisationen på ett bra sätt är att återkommande tillbringa tid ute i den verksamhet man leder och ställa sig några raka frågor:
Speglar våra prioriteringar verkligen det vi säger är viktigt?
Får rätt frågor mest utrymme i våra möten?
Och vilka beteenden är det vi faktiskt belönar i vardagen?
För strategin ska inte bara förstås. Den måste kännas. Den måste sitta i ryggraden hos medarbetare, inte bara i styrdokumenten, och den ska påverka hur vi agerar även när ingen tittar.
Ledarskapets prövning
För egen del har det blivit allt tydligare att min närhet till verksamheten och mina återkommande utedagar inte bara är ett trevligt inslag i ledarskapet. Det är en förutsättning. Det är först där jag själv kan se om strategin faktiskt lever, inte i våra formuleringar, utan i beteendena i leveransen till kunderna.
Och det är också där jag får syn på glappen, när det vi skrivit och det vi säger inte riktigt överensstämmer med det som händer. Då är det allas vårt ansvar att agera.
För i slutänden är det ganska krasst. Om strategin inte syns i händerna som gör jobbet och känns hos kunderna, då är det bara en ambition.
Lyckas ni bra med att realisera era strategier?
Mattias Tegefjord,
VD på Uppsalahem
