I AktivBos rapport Så tycker Sveriges hyresgäster delger över 276 267 hyresgäster sina upplevelser av service och förvaltning. Serviceindex är rekordhög med men samtidigt upplever hyresgästerna att de får mindre valuta för sina hyrespengar.
Bolag som äger och förvaltar lokaler står inför en ny verklighet. Efter år av stabil efterfrågan ökar nu vakanserna, upp till 20 procent av beståndet, vilket fundamentalt påverkar intäkterna. Hyresgästernas behov ändras – de söker flexibla lösningar, bättre service och mer anpassade arbetsmiljöer..
Bostaden i Umeå, Sveafastigheter, Lundbergs Fastigheter och Olov Lindgren var några vinnare av Kundkristaller på fastighetsgalan Benchmark Event. Kundkristallen är branschpriset där nomineringar och vinnare enbart baseras på hyresgästernas egna omdömen.
Kundnöjdhet är nyckeln till framgång för kommersiella fastighetsbolag. Genom proaktiv dialog, hållbarhet och kundorienterat ledarskap kan bolag säkra intäkter, stärka varumärket och bygga långsiktiga relationer med hyresgäster.
Newsec har valt AktivBo som partner i sitt fortsatta arbete med att följa upp och förbättra kundupplevelsen i sin svenska förvaltningsverksamhet. Partnerskapet innefattar ett strategiskt…
Här är listan på bolagen som har chans att bli Sveriges bästa hyresvärdar! Ibland annat kategorin Största Lyft Serviceindex har AB Familjebostäder, Rikshem AB och Sveafastigheter nominerats i klassen för Sveriges största bostadsbolag.
Professionella fastighetsbolag kartlägger idag hyresgästernas kundresa för att förbättra upplevelsen, öka kundnöjdheten och stärka lönsamheten. Genom att analysera kontaktytor och använda datadrivna insikter kan processer optimeras och social hållbarhet främjas.
AktivBo har fått förnyat förtroende att hjälpa Framtidenkoncernen och dess fyra kommunala bostadsbolag i Göteborg att ta nästa steg mot ännu nöjdare hyresgäster. Genom samarbetet…
Momentum, som utvecklar molnbaserade fastighetssystem, och AktivBo, som stödjer fastighetsbolag med kundnöjdhetsförbättringar, inleder ett strategiskt partnerskap. Samarbetet syftar till att förenkla för fastighetsbolagen i deras…
Hyresgästerna ger sina synpunkter i kundundersökningar. Men hur mäter man effekten av åtgärderna som sedan genomförs? AktivBo lanserar ett handlingsplansverktyg som ska stödja fastighetsbolagen i arbetet med att gå från resultat till åtgärd.