Kan leverantören låta någon annan göra jobbet?
Vi köper utemiljöskötsel av ett företag, men idag när jag var i fastigheten så var det personal från ett annat företag och klippte gräset. Får leverantören göra så, utan att säga något till mig?
Är vi eller leverantören ansvariga för myndighetskraven?
Vi köper in all fastighetsdrift och teknisk förvaltning för att slippa bekymra oss om fastigheternas status. Vi tycker att leverantören, enligt vårt avtal, bär det fulla ansvaret för myndighetskraven men de håller inte med. Vem har rätt?
Måste vi betala mer för den nya lekplatsen?
Vi bygger en ny stor lekplats i ett av våra områden. Vår leverantör för yttre skötsel har nu gett oss ett pris för skötseln av lekplatsen och det är väldigt dyrt. Måste vi beställa arbetet till det priset? Avtalsexperten ger svar.
Leverantören vill inte följa nya regler, vad gör vi?
Naturvårdsverket kom med nya regler för farligt avfall och vi anser att vår leverantör av fastighetsskötsel ska följa dem. Men de säger att vårt Aff-avtal har tecknats på de gamla reglerna och att det därför blir vårt ansvar att följa de nya reglerna om exempelvis lysrör. Är det verkligen rätt?
Hög värmenota när leverantören slarvat, vad kan vi göra?
Den inköpta fastighetsdriften har orsakat markant högre värmekostnader. Vad bör fastighetsägaren göra? Upphandlingsexperten ger råd.
Visst är det värdet vi vill åt?
För att få ut det bästa möjliga av att digitalisera våra fastigheter ska vi inte starta med nya dyra tekniska system. Istället ska vi börja med informationen – vad finns och vilken nytta kan den skapa. Då får vi ett verkligt värde anser Anna Cedvén.
Vem ska vara ombud för entreprenaden?
Vi håller på med en upphandling av parkskötsel. Vem ska stå som ombud för entreprenaden? Vi på upphandlingsenheten ansvarar för alla avtal och borde vara ombud, samtidigt är det parkavdelningen som ska sköta entreprenaden operativt. Vad säger Aff?
Våra planteringar ser hemska ut – ska leverantören åtgärda?
Hur ska du som förvaltare agera när den tjänst du får levererat inte motsvarar avtalet? Läs Aff-expertens svar på frågan om undermåliga planteringar. Lösningen går att applicera även på andra inköpta förvaltningstjänster, se tipslistan på slutet.
Kan leverantören sätta vilka priser de vill på material?
Vi köper fastighetsservice av en leverantör och fick en faktura på byte av strömbrytare. Timpriset för elektrikern var korrekt, men pris på strömbrytare var väl högt. Kan de sätta vilket pris de vill, bara för att det inte finns pris på strömbrytare i avtalet?
Aff – mer än bara avtal
Är du aktiv inom drift och förvaltning har du sannolikt kommit i kontakt med ett Aff-avtal någon gång. Med vad är egentligen Aff, förutom att det står nämnt i ett avtal?