Hyresgäster hos de allmännyttiga bostadsbolagen i Göteborgsregionen är mindre nöjda med sitt boende i dag än 2016. Samtidigt är de mer nöjda än hyresgäster hos privata värdar. När det gäller hyresgästinflytande får både kommunala och privata värdar genomgående låga betyg.
Hyresgästföreningen i region västra Sverige har under 2019 genomfört en stor medlemsundersökning för att ta reda hur nöjda hyresgästerna är med sitt boende. Enkäten har genomförts av företaget Enkätfabriken och har besvarats av cirka 14 500 hyresgäster i 13 kommuner.
– Nöjdheten bland hyresgästerna mäts genom ett Nöjd Hyresgäst Index (NHI) på en index-skala från 0–100, och grundar sig i hur man upplever boendet i sin helhet i förhållande till hyresnivån, samt fastighetens och lägenhetens skick och vardagliga förvaltningen. Nöjdheten har totalt sett försämrats något jämfört med vår senaste undersökning från 2016. Då var det genomsnittliga NHI-värdet 60, denna gång är snittvärdet 58, säger Hyresgästföreningens analytiker Nils Thylén.
Mindre skillnad än för tre år sedan
Resultatet visar att hyresgäster hos de allmännyttiga bolagen är något mer nöjda med sitt boende än de som bor hos privatvärdar. Speciellt tydligt är det för hyresvärdarnas service samt reparationer och underhåll, och inte minst vad gäller möjligheten till inflytande.
I undersökningen får de 15 allmännyttorna ett genomsnittligt värde på 61. De 20 privatvärdarna mest flest antal svar i enkäten hamnar på ett genomsnittsvärde på 57. Skillnaden mellan allmännyttorna och privatvärdarna är dock mindre nu jämfört med 2016, då motsvarande värden var 64 respektive 56.
Eksta Bostads AB i topp
– Det hade varit positivt om det minskade glappet mellan allmännyttiga och privata värdar berodde på att de privata värdarna höjt sina betyg. Nu är det tyvärr bara delvis så, det minskade glappet beror i högre grad på att allmännyttorna har försämrat sig, säger Nils Thylén
Skillnaderna i nöjdhet varierar också stort mellan de olika hyresvärdarna. Värt att notera i årets enkät är att de tre stora kommunala bostadsbolagen i Göteborg – Bostadsbolaget, Familjebostäder, och Poseidon – placerar sig i bottenskiktet på listan för allmännyttiga värdar.
Endast Stiftelsen Orustbostäder får lägre betyg. Eksta Bostads AB i Kungsbacka ligger i topp, följt av Stenungsundshem och Partillebo.
Amlövs nöjdaste hyresgästerna
Störst glapp mellan topp och botten finns bland de privata värdarna, främst beroende på stora skillnader i reparationer, underhåll och möjligheter till felanmälan. Amlövs Fastighetsförvaltning AB har nöjdast hyresgäster medan Victoria Park, Västerstaden och Balder hamnar i botten av listan.
– Det är roligt att se att många privata värdar har så pass nöjda hyresgäster. Samtidigt bekräftar de låga betygen för Victoria Park, Västerstaden och Balder den bild som vi har sedan tidigare. Det blir nu viktigt att träffa dessa bolag för att diskutera hur de kan jobba för att förbättra sig, säger Carl-Johan Bergström, förhandlingschef på Hyresgästföreningen.
Boinflytande
Undersökningen visar också att såväl allmännyttiga som privata värdar genomgående får anmärkningsvärt låga betyg när det gäller boinflytande. Cirka hälften av alla som svarat uppger att de bara är delvis eller inte alls nöjda med sitt inflytande över den egna lägenheten och den gemensamma boendemiljön.
– Inflytande är en viktig fråga för hyresgästerna och den här enkäten visar att det behövs kraftiga förbättringar överlag för att hyresrätten ska upplevas som en bra boendeform, säger Carl-Johan Bergström.
Källa: Hyresgästföreningen region Västra Sverige
Ta del av hela Medlemsundersökning Region Västra Sverige 2019 här
