Genom att visualisera kundtjänstdata tog Kfast i Eskilstuna felanmälansarbetet till en ny nivå. Statistiken blev mer konkret. – Nu har vi koll på felanmälningar och hur vi kan göra förbättringar, säger Josephine Bitschnau, verksamhetsutvecklare på Kfast.
Engagerade medarbetare, en positiv atmosfär och flera pilotprojekt har bidragit till att digitaliseringen de senaste åren har tagit fart inom Halmstads Fastighets AB, HFAB. Nu prisas bolaget för sitt målmedvetna lagarbete.
Halmstad Fastighets AB införde en kunskapsdatabas som både hyresgäster och de egna medarbetarna har nytta av. Ett initiativ som kammade hem Allmännyttans Vita Älgen-pris i kategorin ”Initiativ till boende”.
Att hindra olovlig uthyrning är nödvändigt, men är ett tidskrävande arbete. Vätterhem har tagit fram ”Matcha kontraktet” som ska underlätta och förhindra. Den digitala tjänsten fick nyligen Allmännyttans digitaliseringspris.