Genom att visualisera kundtjänstdata tog Kfast i Eskilstuna felanmälansarbetet till en ny nivå. Statistiken blev mer konkret. – Nu har vi koll på felanmälningar och hur vi kan göra förbättringar, säger Josephine Bitschnau, verksamhetsutvecklare på Kfast.
Tydligare data ger Kfast bättre koll på felanmälningar
För att kunna läsa denna artikel – bli medlem i FastighetsKlubben
från 129 kr/mån
- Tillgång – till arkivet, forum och erbjudanden
- Dialog – frågor, erfarenheter och perspektiv möts
- Nätverka – med kollegor, företag och experter
