Den första kontakten är nyckeln till framgång, menar Lars Dahlin på Newsec. Oavsett om den som tar emot ärendet har rätt kunskaper eller inte. Ett trevligt bemötande och rätt ställda frågor skapar förutsättningar för en friktionsfri ärendeprocess.
Kunden klagar på kyla – har inte rätt men så hanterar du det
För att kunna läsa denna artikel – bli medlem i FastighetsKlubben
från 129 kr/mån
- Tillgång – till arkivet, forum och erbjudanden
- Dialog – frågor, erfarenheter och perspektiv möts
- Nätverka – med kollegor, företag och experter
