Ständigt inflöde av nya digitala verktyg och innovationer ställer krav på förvaltaren. AI, automation och 3D-visualiseringar. Tekniken öppnar dörrar men hur vet man vilka investeringar som lönar sig? Victoriahem har en strategi.
Med en uppsjö av tekniska lösningar på marknaden kan det vara svårt att avgöra vilka som faktiskt tillför värde. Att installera avancerad teknologi, som till exempel AI-lösningar, betyder ofta förändringar i både arbetsflöden och fastigheter.
Kristian Hallin, Victoriahem
– Satsar vi på något nytt gör vi alltid ett businesscase på lösningen. Vi försöker alltid tänka affärsmässigt i första hand. Men det är klart att vissa antaganden inte är hundra procent säkra. Det finns alltid risker, säger Kristian Hallin, affärsutvecklingschef på Victoriahem.
Därför är det viktigt att hitta lösningar som ger ekonomisk lönsamhet och skapar avkastning på sikt, menar Kristian. Samtidigt kan en riktlinje vara att prioritera verktyg som faktiskt löser konkreta problem.
– Det kommer alltid finnas olika lösningar. Men satsa på sånt som genererar värde i fastigheten. Både för drift och administration, men också för vad som skapar värde för hyresgästerna. Vad vill de ha och vad är de beredda att betala för, säger han.
Kompatibilitet med befintliga system
Men det kan vara svårt att avgöra vilka lösningar som faktiskt tillför värde. Kristian Hallin menar att man måste utgå från förvaltningens behov. Att ny teknik fungerar sömlöst med existerande system är viktigt för en smidig övergång. Alla verktyg passar inte heller för varje fastighet, menar Kristian. Faktorer som höga installationskostnader, komplexitet och osäker livslängd kan vara grund för en mer försiktig inställning.
Att vänta tills tekniken mognar, eller blir mer prisvärd, kan ibland vara det klokaste valet, menar Kristian.
– Det är samma sak om du bygger en bil. Du kan inte titta på en komponent isolerad, utan allt fungerar ihop. Framför allt inom IT. De lösningar man väljer måste passa in i ekosystemet, och det kan fortfarande vara en knepig utmaning.
Tänk plattform, inte enskilda lösningar
Långsiktighet är också en viktig faktor vid teknikinvesteringar. Även om själva komponenten har tillräckligt lång livslängd, finns risken att själva mjukvaran inte längre lever upp till förväntningarna.
– Det är en svår utmaning. Den typen av flexibilitet vill man på något sätt få med i valet av verktyg, men det är inte enkelt för ingen kan ju se in i framtiden. Man måste ha ett plattformstänk, och inte bygga in sig på enskilda lösningar.
Skapar vinster – på sikt
Samtidigt spelar fastighetsportföljen in när det kommer till val av nya smarta system. Är man en mindre fastighetsägare är det lite enklare att implementera ett system i alla fastigheter – utan att det blir för dyrt.
– I större bestånd blir det mer pengar som måste fram, även om snitt per fastighet blir lägre. Vi inser till exempel att det är svårt för oss att säga ‘nu ska vi ha det här systemet i hela beståndet’. Det kommer aldrig gå, för det är inte ekonomiskt försvarbart.
I stället lyfter han fram verktyg som går att föra in i ett gemensamt system. Då blir det dessutom enklare att agera om tekniken inte lever upp till förväntningarna.
– Tekniksprånget vi är inne i nu kan generera stora vinster på sikt, men kanske inte i år. AI är såklart en stor del av det, och det är extremt brett, så det gäller att hitta de mest effektiva och se hur det utvecklas.
Finns det någon lösning man fortfarande bör avvakta med?
– Något jag tycker är väldigt spännande är digitala tvillingar och 3D-visualiseringar, och det kommer nog bli standard. Jag tror dock att det kommer att ta lite längre tid innan vi ser värdet av det för bostadsfastigheter. Det är en kostsam produkt, och man får inte samma värde som i mer komplexa fastigheter.
Victoriahems kriterier för satsning på AI och digitalisering:
- Det ska vara ekonomiskt lönsamt
- Det ska generera värde i fastigheten; i driften, administrationen och för hyresgästen
- Det ska lösa ett faktiskt problem
- Lösningen ska utgå från förvaltningens behov
- Att tänka i plattform och inte enskilda lösningar
- Vänta in teknik tills den mognat och blivit mer prisvärd
Text: Jakob Gromer
redaktionen@forvaltarforum.se
