En enhetlig och mer effektiv process för Avflyttningsbesiktning vad målet när Sveafastigheter bokade Fastighet Kompetens som kursutbildare. Teori och praktik blandades med diskussioner och kursen väckte en vilja att förbättra bolagets arbetssätt.
Genom att göra en strukturerad och korrekt genomförd avflyttningsbesiktning kan fastighetsbolag säkerställa att lägenheten lämnas i gott skick. Man minskar också risken för tvister och kan se till att eventuella skador eller slitage hanteras på ett rättvist och professionellt sätt. Sveafastigheter såg ett behov av mer kompetens när det gäller just detta.
Därför bokade fastighetsbolaget in Fastighet Kompetens som kursutbildare. Förvaltare, biträdande förvaltare, uthyrare och fastighetstekniker gick en 2-dagarsutbildning, i Umeå respektive Falun. Deltagarna kom från Sveafastigheters hela region norr, från Tierp till Boden.
Värdet av enhetlighet
Johanna Carlsson är Förvaltningsadministratör på Sveafastigheter och ser att en gemensam policy kring avflyttning är värdefull.
– Med nyanställningar och tillkomsten av nya fastigheter ser vi ett värde i att säkerställa en enhetlig och effektiv process. Dessutom kan en utbildning fungera som en bra uppfräschning för de som har arbetat länge, så att alla i teamet är uppdaterade på rutiner och regelverk.
Under de två dagarna på respektive ort fick deltagarna ta till sig olika typer av kunskap. Kursen var upplagt i en teoridel med grupparbeten och juridik och en praktisk del med besiktning av lägenhet ute i området och därefter beräkning på kostnader och diskussioner kring olika scenarion.
Vad har ni fått ut av utbildningen?
– Vi har fått en ökad samsyn kring avflyttningsbesiktningar, vilket bidrar till en enhetlig och rättvis hantering. Vi har stärkt vår kunskap om själva besiktningsprocessen, inklusive bedömning av slitage, skador och ansvarsfördelning mellan hyresgäst och fastighetsägare. Utbildningen har även gett oss en djupare förståelse för gällande lagstiftning och hur vi kan kommunicera tydligt och professionellt med hyresgäster.
Vad har ni hört från medarbetarna, vad tyckte de om utbildningen?
– Den var uppskattad, kursledaren Susanne Svensson är väldigt kunnig och håller utbildningen intressant! Det var även värdefullt för dem att träffas inom organisationen – att få en gemensam samsyn och att diskutera konkreta situationer som kan uppstå vid besiktningar.
Vad har diskussionerna i grupperna gett?
– Vi har hört att utbildningen väckte nya frågor, vilket visar på ett stort engagemang och en vilja att förbättra arbetssättet ytterligare.
Hur har ni förvaltat kunskapen efteråt?
– Vi är på väg att ta fram en tydlig besiktningsrutin, vilket kommer att skapa en enhetlig och effektiv process för avflyttningsbesiktningar. Vi arbetar också aktivt med att besvara de frågor som uppkom under utbildningen, så att alla kollegor har den information de behöver för att känna sig trygga i sitt arbete. Dessutom uppmuntrar vi till fortsatt dialog och erfarenhetsutbyte inom teamet för att säkerställa att kunskapen hålls levande och tillämpas i praktiken.
Vad har du för medskick till andra fastighetsbolag?
– Gå utbildningen!
Partnertext från Fastighet Kompetens AB
