Hur använder fastighetsbranschen digitala verktyg på ett sätt som verkligen märks i hyresgästernas vardag? På FramtidensDigitala STHLM den 26 november samlas en panel med några av Sveriges mest erfarna digitaliseringsaktörer för att prata om just det – hur teknik och kundvård möts i praktiken.
Panelen består av:
Magnus Gustavsson, IT-arkitekt, ÖrebroBostäder (ÖBO) och ledamot i Allmännyttans digitaliseringsråd
Moa Eriksson & Fredrik Hörnsten, Hemsö
Per Karmteg, CIO & CDO, Riksbyggen
Martin Talme, affärsutvecklingschef, AktivBo
Samtalet kretsar kring hur digitala tjänster kan användas ansvarsfullt och med omtanke: från datadrivet arbete med inomhusklimat till smartare kunddialoger och tydligare beslutsunderlag.
– Digitalisering är inte teknik för teknikens skull. Det handlar om att förstå människors behov och skapa konkret värde, säger Magnus Gustavsson på ÖBO.
Hemsö berättar hur de kopplat ChatGPT direkt till sin datasjö för att snabbt kunna få insikter om inomhusmiljö, medan AktivBo visar hur kunddata kan omvandlas till faktiska förbättringar i förvaltningen.
– Rätt använt blir tekniken ett sätt att komma närmare kunden – inte längre ifrån, säger Martin Talme.
Panelen visar tydligt att digital förvaltning inte bara är en fråga om system och plattformar. Det handlar lika mycket om kultur, lyhördhet och hur man bygger tryggare, mer transparenta kundrelationer.
FramtidensDigitala STHLM 2025
26 november
Clarion Hotel Sign, Stockholm
Anmäl dig här
