En kulen och gråkall novembermorgon fick jag ett mejl. Det var skickat från en relativt nytillträdd HR-chef och tämligen kortfattat i sitt innehåll. Det stod: Ring mig ASAP.
Det här mejlet skulle komma att bli upptakten till en ganska omfattande utredning som ledde till en persons avsked, krismöten, ändringar av interna processer och skapandet av en krisledningsgrupp på företaget. Jag ringde HR-chefen omedelbart och fick strax läget klart för mig som i korthet kan beskrivas enligt följande:
