Anställda på bostadsbolag riskerar att utsättas för hot, mutförsök och trakasserier från personer som exempelvis vill ha ett lägenhetskontrakt eller slippa betala för skador i sin lägenhet. ”Otillåten påverkan” kallas det och så här bör det hanteras.
Både anställda och förtroendevalda kan påverkas och pressas att avstå från vissa beslut – eller att fatta andra beslut än de egentligen hade tänkt. Om syftet var att påverka personernas tjänsteutövning räknas det som otillåten påverkan, konstaterar Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).
Organisationen ger ett flertal exempel på otillåten påverkan:
- Trakasserier – grova förolämpningar, obehagliga mejl, sms eller samtal, skuldbeläggning, olovlig filmning och fotografering, olovliga anspelningar
- Hot – hot om våld, dödshot, hot mot anhöriga eller utpressning
- Våld – knuff eller liknande, sparkar eller slag
- Korruption – otillbörliga erbjudanden eller otillbörliga relationer
Rutiner och utbildning
Åsa Schelin är boendeexpert på Sveriges Allmännytta och framhåller att Sveriges Allmännyttas medlemsföretag ofta har rutiner för att de anställda ska känna sig trygga i hur de ska agera om de blir utsatta för hotfulla situationer.
– Vi ser också att allt fler låter personalen gå utbildning i hur man kan förebygga och motverka hotfullt och våldsamt beteende. Det är till exempel lätt att normalisera och inte agera mot ett oacceptabelt språkbruk, men det gäller att sätta tydliga gränser och inte acceptera oegentligheter.
Tre råd till utsatta
Sveriges Kommuner och Regioner ger tre råd den som blivit utsatt för otillåten påverkan:
- Prata med din chef
- Gör en anmälan i ert incidentrapporteringssystem
- Polisanmäl händelsen
Källa: Sveriges Allmännytta
