Kionas partnerprogram bygger på ett strukturerat certifieringsupplägg kopplat till bolagets olika produkter för fastighetsautomation, energiuppföljning, teknisk analys och AI-optimering. Viktor Gotting Wernersson på Kiona berättar om hur programmet och de olika certifieringarna byggts upp.
Vi har pratat med Viktor Gotting Wernersson, Partner and Growthspecialist på Kiona, om hur Kionas partnerprogram är uppbyggt och hur certifieringarna kan användas i praktiken av tekniskt verksamma inom fastighetsbranschen.
Viktor beskriver partnerprogrammet som ett stöd för företag som arbetar operativt och tekniskt i Kionas plattform – exempelvis inom automation, energi, systemintegration eller teknisk förvaltning.
– Partnerprogrammet är till för företag som arbetar praktiskt med våra lösningar och som behöver en tydlig struktur för hur teknisk kompetens byggs och förvaltas över tid. Certifiering gör det möjligt att tydliggöra vilken kunskap som krävs för olika tekniska roller, säger han.
Enligt Viktor är utbildning och certifiering en förutsättning för att team ska kunna arbeta självständigt i systemen, hantera konfigurationer korrekt och ta ansvar för driftsatta lösningar i förvaltningsskedet.
Certifiering som stöd i teknisk drift, förvaltning och support
I det dagliga arbetet menar Viktor att certifiering bidrar till tydligare ansvar och mer effektiva tekniska flöden.
– När kompetensen finns internt blir det enklare att hantera konfigurationer, felsökning och löpande justeringar i systemet utan att behöva eskalera varje fråga, säger han.
Han beskriver certifiering som ett sätt att skapa ett gemensamt tekniskt arbetssätt där alla inblandade – från teknisk förvaltare till systemintegratör – har samma förståelse för funktionalitet, begränsningar och rekommenderade arbetssätt. Det ger enligt Viktor en jämnare teknisk kvalitet i leveranser och i den långsiktiga förvaltningen av systemen.
Rollbaserade certifieringar för olika tekniska funktioner
Alla certifieringar i Kionas program är kopplade till specifika produkter på Kionas plattform. Viktor lyfter att upplägget är rollbaserat för att spegla hur arbetet faktiskt ser ut i tekniska organisationer.
– Vi har byggt certifieringarna kring fyra roller som återkommer hos våra partner – från affärsnära till helt tekniska funktioner, säger han.
De fyra rollerna är:
- Business Specialist, med fokus på hur den tekniska lösningen passar in i affären och hur den presenteras och hanteras ur ett tjänsteperspektiv.
- Integrator, riktad till tekniska roller som arbetar med systemintegration, konfiguration, implementation och teknisk felsökning.
- 1st Line Support, med fokus på grundläggande systemförståelse, användarstöd och hantering av vanliga tekniska frågor.
- Partner Support Coordinator, en mer avancerad roll för personer som kombinerar teknisk kunskap med koordinering av support- och integrationsfrågor.
– Det är vanligt att flera personer inom samma organisation certifierar sig inom olika roller, vilket skapar ett tydligare tekniskt ansvar i projekten, förklarar Viktor.
Teknisk kompetens i takt med system- och energikrav
Avslutningsvis betonar Viktor värdet av kontinuerlig kompetensutveckling, särskilt i en bransch där system, analysverktyg och energifunktioner utvecklas snabbt. Inte minst med olika AI-verktyg.
– Fastighetssystem blir alltmer komplexa, samtidigt som kraven på energieffektivitet, datakvalitet och systemintegration ökar. Certifiering blir då ett sätt att säkerställa att kunskapen verkligen följer systemens utveckling, säger han.
Partnerprogrammet ger certifierade aktörer tillgång till utbildningar, tekniska resurser och programvarulösningar kopplade till Kionas plattform samt stöd i form av verktyg, support och löpande uppdateringar.
Vill du veta mer om de olika certifieringarna? Klicka här!
