Real Fastighetssystem är inne i en utvecklingsfas där användarupplevelsen står i fokus. Målet är enklare arbetsflöden, bättre överblick och mer automation – samtidigt som det ska kännas tryggt och bekant för den som redan arbetar i systemet.
Att utveckla ett fastighetssystem handlar inte bara om att lägga till nya funktioner. Minst lika viktigt är att göra de funktioner som redan finns enklare att använda.
– Vi tittar mycket på hur vi kan förenkla funktioner, flöden och informationsinmatning. Målet är att göra Real mer intuitivt för nya användare, samtidigt som våra befintliga kunder ska känna igen sig, säger Ronny Lindmark på Real Fastighetssystem.
Förändringarna sker stegvis. I stället för stora omtag byggs funktionerna successivt om och kompletteras med mer automation.
– Vi tar ett steg i taget och gör allt vi kan för att våra kunder ska hänga med på resan mot ett mer och mer automatiskt Real.
Mer information på samma ställe
Ett exempel är vyn för uthyrning. Tidigare behövde användaren bläddra mellan olika flikar för att få fram information om den boende, vilken hyra personen betalar och hur avierna hanteras. Nu möts användaren i stället av en sammanställd bild.
– När man går in på en uthyrning ser man nu bland annat utestående reskontra, om det finns en felanmälan och debiteringar som väntar på avisering. Allt för att användaren snabbt ska få en bättre överblick.
Toppmenyer blir sidomenyer
En annan förändring som är på väg är navigeringen i systemet. De nuvarande toppmenyerna flyttas till sidomenyer. Samtidigt har färgerna i systemet uppdaterats.
– De flesta har idag en bredare skärm och då kan vi fylla sidan bättre med relevant innehåll. Vi arbetar också mer med färger för att göra det tydligare vad som är kritiskt, vad som är en varning och vad som är okej. Även fälten för ifyllnad ska synas tydligare.
Fler förbättringar
Förbättringarna handlar både om ett mer användarvänligt gränssnitt och om funktioner som förenklar det dagliga arbetet. Det blir lättare att avisera via e-faktura, e-post eller Kivra, BRF-portalen har utvecklats inom flera områden och indexering av hyror följer nu KPI 2020.
– Vi skapar fler funktioner som hjälper användarna och rör oss dessutom mot allt fler automatiska funktioner, säger Ronny.
Filmer och personlig support
För att göra övergångarna så smidiga som möjligt producerar Real filmer som kunderna kan ta del av i förväg. Dessutom finns förstås – som alltid – möjlighet att få hjälp av Reals kundguider.
– Personlig, snabb och obegränsad hjälp är något som alltid varit typiskt för Real och som vi vet att våra kunder värderar högt. Det kommer vi aldrig att ändra på, säger Ronny.
Nyfikna kan testa gratis
Den som är nyfiken på hur Real Fastighetssystem fungerar kan prova systemet gratis i en månad. Under testperioden ingår full support och hjälp att komma igång.
– Jag rekommenderar alla som är det minsta nyfikna att testa de nya förenklade flödena. Vi gör vad vi kan för att göra det lite mindre ”klickigt” för alla som jobbar med förvaltning och administration av fastigheter.
Läs mer och testa Real Fastighetssystem HÄR
