Matematik, juridik, kommunikation och miljö är några av de 11 olika ämnen som Salabostäders fastighetsskötare och kvartersvärdar har certifierats i. Likvärdig kompetens är syftet och till och med cheferna gjorde testen. Hur gick det för alla?
2024 var året då Salabostäder bestämde sig för att validera medarbetarnas kunskaper. Tanken på en mer likvärdig kompetens hos fastighetsskötare och kvartersvärdar hade då funnits hos förvaltningschefen Håkan Johansson sedan länge.
– När jag kom till Salabostäder för åtta år sedan tyckte jag att vi saknade något som säkerställde en likvärdig kompetens bland våra medarbetare. Det kan bero på att det finns många olika sätt att komma in i branschen, någon kanske kommer från en utbildning, en annan har sommarjobbat och blir kvar. Dessutom har personer med titeln fastighetsskötare olika arbetsuppgifter beroende på arbetsgivare, säger han.
Därför blev Håkan Johansson väldigt intresserad när han såg att det fanns en möjlighet att via Fastighetsbranschens valideringssystem, Faval, validera kunskapen hos bolagets fastighetsskötare och kvartersvärdar.
Även cheferna testades
Det första som medarbetarna på Salabostäder fick göra var tester i 11 olika ämnen, som värme och kyla, el och elkraft till matematik, juridik och kommunikation. Men resultatet var inte riktigt det som Håkan Johansson hade förväntat sig.
– Vi tänkte att vi testar alla som jobbar hos oss, även chefer som jag gjorde testet. Resultatet var ganska överraskande för det var ingen som klarade allt, säger han.
Validering i flera steg
Det fanns flera saker i testresultatet som Håkan Johansson och kollegorna tyckte var glädjande som yttre skötsel, där alla utom två blev godkända. Det visade sig också att alla hade goda kunskaper inom IT.
– Jag var lite förvånad över att vi fick ett väldigt bra resultat i IT och kommunikation. Som vad som gäller med GDPR, det fixade alla. Juridik – alltså hyresjuridik – till exempel besittningsrätt hade vi också ett väldigt bra resultat på, säger Håkan Johansson.
Efter första testtillfället valde Salabostäder ut de ämnen som fick lägst resultat: matematik, ellära, värme och kyla samt ventilationsteknik. Dessa körde de utbildning och omtestning på. Trots att Salabostäder hela tiden arbetar med olika typer av fortbildning, oftast med kurser hos Allmännyttan, så säger Håkan Johansson att några av deras medarbetare inte hade pluggat matte på 40 år.
– Nu gjorde de det och efter bara fyra utbildningstillfällen var det en väldig skillnad, säger han.
Spännande att se testresultatet
Marie Rosenlund som är kvartersvärd för områdena Dalhem, Möklinta, Ransta, Salbohed och Sätrabrunn i Sala, är en av dem som har gjort valideringen. Även om hon som kvartersvärd inte arbetar med exempelvis värme och ventilation ser hon det som positivt att få lära sig mer om detta.
– Salabostäder vill ju höja kompetensen hos oss och det är kul att man kan utvecklas. Jag tyckte att det var rätt spännande att få testresultatet, säger hon och fortsätter:
– Det bästa för mig var att se att jag kan en hel del i min yrkesroll. Eftersom jag är kvartersvärd där mycket av arbetet består av kommunikation med våra hyresgäster kändes det kul att jag klarade den delen på första skrivningen.
Spred ut utbildning och testtillfällen
Under april och maj 2024 fick personalen utbildning i de olika ämnena och efter sommaren, i september, var det dags för en ny testomgång. Då klarade 73 procent av medarbetarna alla 11 ämnen i testet.
Även om Håkan Johansson ser rum för vissa förbättringar när det gäller översättningen i testet som finns tillgänglig på andra språk än svenska, så är han nöjd med valideringen och hela processen.
– Utvärderingen visar att vi har höjt antalet godkända med 11,67 procent från det första utbildningstillfället till det sista testet. Det är en stor skillnad. Första gången var ingen godkänd i alla ämnen, i dag är 19 av 26 personer godkända i alla ämnen.
Väl använda pengar
Lite drygt 217 000 kronor har det kostat, närmare bestämt 8 375 kronor per person. Av den totala kostnaden kommer Salabostäder att få 100 000 i bidrag från en omställningsfond. Till det ska också arbetstid för utbildning och tester läggas. Håkan Johansson tycker att det var väl använda pengar.
– Vi investerar ju i organisationens kunskap. En sak som jag tycker har varit jätteroligt är att vissa i min personalstyrka som kanske inte har så framträdande positioner i gruppen fick visa att det är de som kan bäst i testen. Det har varit stärkande och har lyft dessa personer att få vara den som kan hjälpa och förklara för de andra. Men det mest betydelsefulla är att medarbetarna själva har kommit igång med reflektion och problemlösning.
Nu överväger Salabostäder om de ska fortsätta med valideringstestet framöver.
– Vi funderar på om vi ska använda det här testet vid en nyanställning eller när vi tar in vikarier för att se att de är på banan, avslutar Håkan Johansson.
4 tips för bra validering
Håkan Johansson betonar vikten av att skapa förutsättningar för både yngre och äldre medarbetare att validera sina kunskaper. Här är hans tips på hur man gör det:
- Motivera medarbetarna och skapa förutsättningar
För att lyckas med validering krävs att medarbetarna får tid att genomföra både utbildning och tester. Salabostäder spred ut uppgifterna under flera månader för att underlätta för dem att hinna med jobbet samtidigt. - Svårigheter och fokusområden
Ämnen som matematik, ellära, ventilationsteknik och värme- och kylteknik var bland de svåraste för deltagarna. Att identifiera dessa utmaningar hjälpte till att bättre anpassa utbildning och stöd för att få en likvärdig baskunskap hos hela gruppen. - Diskussion och delaktighet
Efter testerna diskuterade deltagarna mycket, vilket skapade engagemang och en vilja att själva lösa problem. - Värdet av vidareutbildning
Validering och vidareutbildning stärker medarbetarnas roll i yrket och bidrar till deras utveckling.
Text: Mari-Louise Paulson
redaktionen@forvaltarforum.se
Ämnen som Salabostäders medarbetare validerats i:
- El och elkraft
- Värme och kyla
- Ventilation
- Kommunikation
- Miljö
- Ekonomi
- Matematik
- Juridik
- IT
- Styr- och reglerteknik
- Byggnadsteknik
Fakta Salabostäder:
Startades 1948. Förvaltar 45 fastigheter med 2 740 lägenheter och har gått från att vara stiftelse till att vara aktiebolag (27 februari 1989) med Sala kommun som ensam ägare.
I slutet av 2023 jobbade 38 personer på fastighetsbolaget.