Digitaliseringen förändrar fastighetsbranschen snabbt. Metas oberoende systemkartläggning ger en översikt av marknadens systemstöd och visar hur olika lösningar utvecklas – ett underlag för bättre beslut och gemensam riktning.
Digitaliseringen fortsätter att förändra fastighetssektorn i snabb takt. Kraven på hållbarhet, energieffektivitet och kundupplevelse ökar, samtidigt som utbudet av digitala systemstöd växer och utvecklas. För många fastighetsorganisationer blir det en utmaning att få en samlad bild av vilka lösningar som finns och hur de skiljer sig åt.
För att möta detta behov genomför Meta varje år en oberoende systemkartläggning av fastighetssystem som sammanställer erfarenheter från både fastighetsägare och systemleverantörer samt Metas samlade erfarenheter. Syftet är att ge branschen en gemensam överblick och ett underlag för att fatta välgrundade beslut om digitala investeringar och att belysa innovation samt få framdrift inom digitaliseringen.
En översikt över systemlandskapet
Kartläggningen omfattar etablerade leverantörer samt nya aktörer med potential att förändra marknaden. I dagsläget är det närmare ett 30-tal systemleverantörer som medverkar.
Arbetet bygger på djupintervjuer och en systematisk genomgång av hur olika fastighetssystem på den svenska marknaden stödjer fastighetsförvaltande processer. Vi tittar på och utvärderar hur dessa system stödjer ett 15-tal centrala processer i fastighetsförvaltningen – från hyresavisering och serviceanmälan till energiuppföljning samt miljörapportering.
På så sätt skapas en bild av nuläget, men också av den utveckling som pågår inom olika funktionsområden, exempelvis energi, kundreskontra, visualisering och hållbarhet.
Bedömning i fyra nivåer
För att göra resultaten jämförbara värderas varje system utifrån ett antal noga utvalda bedömningskriterier inom respektive process. Bedömningen görs i fyra nivåer beroende på nivå av funktionalitet:
- Stöd saknas: Processen har inget eller väldigt begränsat stöd av systemet
- Grundläggande stöd: Processen kan hanteras i systemet men kräver ofta manuell hantering eller kompletterande verktyg.
- Utvecklat stöd: Systemet ger stöd för flera moment i ett sammanhängande flöde och underlättar det dagliga arbetet.
- Utmanar normer: Systemet erbjuder avancerade funktioner som förändrar arbetssättet, till exempel automatisering eller AI-baserad analys.
Exempelvis innebär ”utvecklat stöd” inom energiuppföljning att systemet hanterar automatisk mätvärdesinsamling, visualisering, avvikelsehantering och CO₂-rapportering. För att nå nivån ”utmanar normer” krävs realtidsvisualisering och proaktivt beslutsstöd.
En kombination av analys och dialog
En central del av metodiken är dialogen med leverantörerna. Vid den årliga revideringen ges möjlighet att beskriva sina lösningar, ifrågasätta bedömningar och bidra med kompletterande material. På så sätt blir bilden mer rättvisande samtidigt som kartläggningen driver utveckling. Flera leverantörer har under året vidareutvecklat sina system, vilket också kommer att avspeglas i högre nivåer i vår bedömning.
Vår intention är att skapa ett direkt värde för branschen genom att göra en oberoende bedömning och analys av marknaden för systemstöd inom fastighetsförvaltning. Resultatet blir inte bara en översikt över marknaden, utan också ett levande underlag som speglar innovationstakten i branschen.
Underlag för beslut
Systemkartläggningen kan användas på flera sätt:
- som stöd vid investeringar i nya system,
- för att jämföra olika leverantörers styrkor,
- för att identifiera trender och prioriteringar inom digitaliseringen
- som utgångspunkt för dialog inom den egna organisationen
På så vis fungerar kartläggningen både som ett verktyg och värde för det enskilda företaget och som ett gemensamt kunskapsunderlag för hela fastighetssektorn
Tillgänglig för branschen
Resultaten av 2025 års kartläggning presenteras på Metas inspirationsevent den 14 oktober och finns därefter tillgängliga som en interaktiv översikt på Metas webbplats.
Saknar du något system, eller någon del i systemkartläggningen kontakta gärna oss.
Metas systemkartläggning kan du finna här.
Nyhet – Systemkartläggning av Ekonomisystem
Under hösten kommer Meta att komplettera systemkartläggningen av fastighetssystem med en oberoende systemkartläggning av ekonomisystem kopplat till fastighetsmarknaden.
Håkan Sahlberg och Robert Edholm,
Meta
