Baserat på Sveriges hyresgästers omdömen om sina hyresvärdar, har 37 bolag chans att få Kundkristallen. Potentiella vinnare av kategorin Högsta serviceindex bland större bostadsbolag syns Bostaden i Umeå, Stockholmshem, Stångåstaden och Uppsalahem.
Kundkristallerna kommer att delas ut till de privata och kommunala fastighetsföretag som gjort den största förbättringen av sin service, samt till företagen med bästa totalresultat i kategorier inom service, produkt och varumärke. Benchmark Event genomförs för det 19:e året i rad och vinnare utses för både bostäder och lokaler i olika storleksklasser.
– Som vanligt är det ingen jury eller kommitté som avgör vinnarna – utan hyresgästerna själva, vilket gör Kundkristallerna till ett unikt pris i branschen. Det innebär att nomineringen till en kundkristall verkligen är ett bevis på att fastighetsbolagens kunddrivna arbete gör skillnad, på riktigt, säger Frida Kullh, VD på AktivBo Sverige.
För att kunna bli nominerad behöver man vara ett stort eller medelstort fastighetsbolag som under 2023 har genomfört kundundersökningar tillsammans med AktivBo. Totalt förvaltar de medverkande bolagen 16 670 lokaler och 726 122 lägenheter.
Vinnarna utses den 8 februari under Benchmark Event på Berns salonger i Stockholm. För att främja kunskapsutbyte och lyfta best practice genomförs även ett flertal öppna webinar under vecka 6 där utvalda fastighetsbolag delar med sig av sina insikter.
Källa: Aktiv Bo
Nominerade bolag, kategorier och storleksklasser
De tre bolag som fått högst betyg av sina hyresgäster i respektive kategori och storleksklass presenteras nedan. I de klasser där fyra bolag är nominerade, har två bolag erhållit lika resultat på decimalen.
HÖGSTA SERVICEINDEX – BOSTÄDER
200 – 999 lägenheter
Amlövs Fastighetsförvaltning AB
Lindstrands Bygg AB
Trollängen Bostad AB
1 000 – 3 999 lägenheter
Ivar Kjellberg Fastighets AB
Lycksele Bostäder AB
LysekilsBostäder AB
MHS Bostäder
4 000 – 10 999 lägenheter
AB Väsbyhem
Lundbergs Fastigheter
Lunds Kommuns Fastighets AB
11 000+ lägenheter
AB Bostaden i Umeå
AB Stockholmshem
AB Stångåstaden
Uppsalahem AB
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – BOSTÄDER
200 – 999 lägenheter
AB Nykvarnsbostäder
Galären i Luleå AB
Hedern Fastigheter
1 000 – 3 999 lägenheter
HSB Sundsfastigheter AB
LysekilsBostäder AB
MHS Bostäder
4 000 – 10 999 lägenheter
AB Eidar, Trollhättans Bostadsbolag
Järfällahus AB
Lulebo AB
11 000+ lägenheter
AB Gavlegårdarna
Rikshem AB
Uppsalahem AB
HÖGSTA SERVICEINDEX – LOKALER
Upp till 299 lokaler
Aranäs Fastigheter
Kumla Fastigheter AB
Malmö Cityfastigheter AB
300+ lokaler
AB Stadsholmen
AB Stångåstaden
Eskilstuna Kommunfastigheter AB
MKB Fastighets AB
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – LOKALER
Halmstads Fastighets AB
MKB Fastighets AB
Vellingebostäder AB
HÖGSTA PRODUKTINDEX – BOSTÄDER
200 – 3 999 lägenheter
Blomsterfonden
Stiftelsen Aneby Bostäder
Trollängen Bostad AB
4 000+ lägenheter
AB Bostaden i Umeå
Lundbergs Fastigheter
Lunds Kommuns Fastighets AB
HÖGSTA PROFIL – BOSTÄDER
200 – 3 999 lägenheter
Amlövs Fastighetsförvaltning AB
Lycksele Bostäder AB
LysekilsBostäder AB
Trollängen Bostad AB
4 000+ lägenheter
AB Bostaden i Umeå
Bostadsstiftelsen Uddevallahem
Lundbergs Fastigheter
BÄSTA NYPRODUKTION
Heimstaden / Selbergs Entreprenad i Umeå AB (Gnejsen 100)
Heimstaden / Åhlin & Ekeroth Byggnads AB (Iterationen 7)
MKB Fastighets AB / SSEA (Stapelbädden 7)
Stena Fastigheter AB / Thage i Skåne AB (Bellevuegården etapp 4)
