Camilla på Bostadsbolaget: ”Jobba inte med sunt förnuft – jobba med fakta”

Som ansvarig för trygghetsfrågor på Bostadsbolaget har Camilla Tjernberg gjort trygghetsarbetet till både vetenskap och hjärtefråga. Med sitt team på sex personer utför hon ett arbete som bygger både på fakta och på medmänsklighet.

– Vi har under det senaste året tagit fram en metod som vi kallar Trygghetslyftet. Det handlar om att arbeta mer kunskapsbaserat med trygghetsfrågor – att verkligen förstå lägesbilden, analysera och sedan sätta in rätt åtgärder. Just nu håller vi på att utvärdera metoden för att kunna vässa den ytterligare, berättar Camilla Tjernberg, Chef för Strategisk Trygghet på Bostadsbolaget.

Trygghetslyftet har redan gett resultat. Bostadsbolagets trygghetsindex har stigit, och arbetet har stärkt samarbetet mellan förvaltning, säkerhet, utemiljö och innemiljö.

– Fysiska och sociala åtgärder måste gå hand i hand. Det är kombinationen som skapar verklig förändring.

Lärdomar från svåra situationer
Camilla har erfarenhet av att hantera allvarliga händelser i Västra Frölunda – erfarenheter som satt spår, men också format hennes syn på trygghet.

– Vi märkte att när vi arbetade nära hyresgästerna i efterarbetet kunde tryggheten faktiskt öka efteråt. Tillit till oss som fastighetsägare stärktes. Det visar hur viktigt det är att finnas där när människor är som mest sårbara, säger hon.

För Camilla handlar trygghetsarbete lika mycket om relationer som om statistik.

– Vi är många aktörer som vill samma sak: att människor ska känna sig trygga. Det är en styrka vi ska ta vara på.

Samverkan i praktiken
Inom Göteborgs Stad deltar Bostadsbolaget i flera samverkansforum med polis, kommun och andra fastighetsägare. Ett av initiativen, Handslag, samlar aktörer som Stena Fastigheter, Willhem, Volvo och Volvo Cars.

– Tillsammans gör vi satsningar på jobb, skola och fritid i utvalda områden. Det handlar om att utveckla platser långsiktigt och skapa stolthet, berättar Camilla.

Fokus framåt ligger på boendemobilisering och platsutveckling – särskilt i Hammarkullen där behovet är störst.

– Vi har områden som rör sig i rätt riktning, men trygghetsarbete kräver uthållighet. Det går inte att stressa fram tillit.

Att väga trygghet mot kostnad
När trygghetsåtgärder ställs mot kortsiktiga kostnader försöker Camilla bredda perspektivet.

– Jag tror inte på att ställa argument mot varandra. Vi behöver tänka på effekten i stort – trygghet är en grundläggande förutsättning för trivsel och nöjdhet. Det är också en ekonomisk fråga på sikt, säger hon.

Hon ser ett växande intresse i branschen för att kunna räkna på trygghet.

– Det är nästa steg. Vi vet mycket om vad som fungerar – nu handlar det om att kunna visa hur trygghet faktiskt lönar sig, både mänskligt och ekonomiskt. Mitt motto är ”vi ska inte jobba med sunt förnuft – vi ska jobba med fakta”.

Vespa i Toscana
När arbetsdagarna fylls av statistik, samverkan och komplexa sociala frågor behöver Camilla också tid att ladda batterierna.

– Jag kom precis hem från tre dagar på vespa i Toscana – det var helt fantastiskt! säger hon med ett skratt.

Hemma i Göteborg är det en blandning av träning, teater och tid med familj och vänner som gäller.

– Den balansen är viktig för att orka. Trygghetsarbete handlar ju ytterst om människor – då måste man själv vara närvarande och må bra.

Text: Thomas Hallberg
thomas.hallberg@forvaltarforum.se