Lager på lager & skräddarsytt – dress for success
Att jobba med kompetensutveckling utifrån en plan och en färdväg, gärna med en följeslagare, leder framåt och till framgång, skriver Frida Palmgren.
”Förväntningarna från kunderna ökar”
Kunderna ska kunna ställa vilken fråga som helst, närsomhelst, i vilken kanal som helst och bli bemött omedelbart i ett behagligt gränssnitt med ett informativt svar eller utförd åtgärd.