Trygghetskurs: Hantera hot & våld
Möter du ofta arga, upprörda eller hotfulla personer i ditt jobb?
Att bemöta upprörda eller arga personer eller ge ett negativ besked kan vara svårt och kännas obehagligt.
På den här online-kursen går vi igenom hur du som arbetar på ett fastighetsbolag kan bemöta aggressivitet, hot och fientlighet samt metoder för att sätta tydliga gränser och få en tryggare vardag på ditt jobb. Här ger vi dig verktygen för att hantera situationen.
Målet med utbildningen är att bidra till att ditt arbete blir säkrare, tryggare och att identifiera vilka säkerhetsrutiner som bör finnas på ert företag. Kursen är en förinspelad online-kurs med olika filmscener, intervjuer och samtal. Efter varje kursavsnitt följer en mindre kunskapstest.
Ta del av innehållet när och var det passar dig!
Kursen är uppdelad i fyra olika avsnitt: kommunikation, förberedelser och risker, hot och aggression samt arbetsmiljö.
När du anmäler dig kommer du få ett mejl samma dag med instruktioner och en länk för att starta kursen. Du har tillgång till kursen under 12 månader. Det ger dig möjlighet att välja hur och när du själv vill ta del av kursinnehållet och följa upp delar av kursen i efterhand.