Einar Mattsson har inlett ett strategiskt samarbete med Avy, en plattform som används av ledande fastighetsaktörer i Norden. Med Avy får boende i fastigheter som förvaltas av Einar Mattsson en smidigare digital kommunikation. Via Avy:s app och Mina Sidor kan man som boende kommunicera samt få tillgång till service och tjänster på en och samma plats.
Den gemensamma strukturen samlar allt från kontrakt och kundhantering till kommunikation, ärenden och digitala boendetjänster. Boende och medarbetare får också tillgång till en AI-agent som svarar på frågor samt ger förvaltningsorganisationen en central vy för att hantera mallar, nyheter och avier.
”Genom att skapa en mer sammanhållen och tillgänglig upplevelse för de boende med Avy:s lösning bygger vi en digital grund som ökar kvaliteten i kommunikation med de boende och frigör resurser som kan arbeta med att skapa fler värden som ökar fastighetsägarens driftnetto”, säger Anna Hellman, avdelningschef för den administrativa förvaltningen på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning.
Mattias Labraaten, Head of Delivery på Avy, säger:
”Einar Mattsson är en av Stockholms mest erfarna fastighetsaktörer och är en mycket viktig partner för oss. Samarbetet gör det möjligt att skapa en sammanhållen kundresa där system, data och människor samverkar. Det ger de boende en tydlig och modern upplevelse, oavsett om det handlar om kontraktsfrågor, ärenden eller boendetjänster.”
Satsningen är en del av Einar Mattssons långsiktiga arbete med att framtidssäkra förvaltningserbjudandet.
Källa: Einar Mattsson
