Nöjda hyresgäster är en central fråga för Stockholmshem, Svenska Bostäder, Familjebostäder och Micasa Fastigheter i Stockholm AB, och ett område som bolagen följt upp och arbetat aktivt med under många år. Nu tar bolagen, med fortsatt stöd från AktivBo, nästa steg i sitt kundnöjdhetsarbete genom att utveckla datadrivna arbetssätt och förbättra insikterna genom hela kundresan.
AktivBo, som har haft ett långvarigt samarbete med Stockholms stads kommunala bostadsbolag, har återigen tilldelats förnyat förtroende genom en nyligen vunnen upphandling. I upphandlingen ställdes höga krav på metod och hur man med ny teknik kan stötta bolagen i deras fortsatta förbättringsarbete.
