Att låtsas som det regnar när kunderna har gett företaget kritik i sociala medier är ingen vinnande strategi för att få tillbaka kontrollen. Det menar Eva Ossiansson, universitetslektor vid Göteborgs…
Så hanterar du kritik i sociala medier
För att kunna läsa denna artikel – bli medlem i FastighetsKlubben
från 129 kr/mån
- Tillgång – till arkivet, forum och erbjudanden
- Dialog – frågor, erfarenheter och perspektiv möts
- Nätverka – med kollegor, företag och experter
