HFAB, Halmstads Fastighets AB, har förändrat bolagets underhållsfond. Hållbarhet och ett större fastighetsägaransvar står i fokus. Förändringen av underhållsfonden är en överenskommelse mellan HFAB och Hyresgästföreningen.

Att samtala med missnöjda hyresgäster och hantera klagomål kräver lugn, sinnesnärvaro och professionalitet. Här kommer tips och råd från Jesper Low, som föreläser och driver workshops inom kundbemötande, service och kommunikation.

Årets hyresförhandlingar mellan Hyresgästföreningen, Sveriges Allmännytta och Fastighetsägarna har varit ovanligt hårda. Det rapporterade SVT Rapport på onsdagen den 17 maj.

Med vattensparkampanjen #waterhack ville Bostadsbolaget öka hyresgästernas medvetenhet kring hållbar vattenanvändning. Resultatet blev över förväntan. Hyresgästernas förändrade vanor gav i genomsnitt en minskning av vattenförbrukningen med 5,1%.

Heba tar höjd för framtida värmeböljor och skyfall och har kartlagt hur klimatförändringar påverkar fastigheterna, hyresgästerna och miljön, samt gjort en finansiell analys. En av anpassningarna är att installera kylanläggningar i äldreboenden.

När Bror Johansson & Co ville engagera hyresgästerna i att spara energi, tog man fram kampanjmaterialet ”Tillsammans” och uppmuntrade hyresgästerna att serviceanmäla onödiga energitjuvar.
– Det har verkligen gett resultat, säger VD Kristina Björling.

Barn och ungdomar från Skärholmsområdet har delat med sig av sina liv i form av illustrationer som tillsammans skapar ett 54 meter långt konstverk. Deras berättelser syns på planket kring Stockholmshems nya bygge på Bredholmstorget i Skärholmen.

Genom Bostadsbolagets avfallssatsning har kundbetygen kring sopsorteringen ökat markant. Men för att behålla betygen och öka viljan att sortera krävs nya grepp. Tre soprum har fått annorlunda inredningar, som ska göra sopsorteringen lite roligare.

Genom AI-teknik och analys kan man på djupet förstå vad hyresgästerna tycker om viktiga ämnen i kundundersökningar. Tack vare AI identifieras insikter och konkreta förslag till åtgärder. Resultatet blir både ökad kundnöjdhet och minskade kostnader.

Stångåstaden har nio olika konceptboenden för personer som är 65+. I bostäderna ligger fokus på trygghet, tillgänglighet och gemenskap. Nu utvecklas seniorkoncepten ytterligare med nya tjänster och smarta lösningar.