Genom löpande kundinsikter inom inflyttningsprocessen har Svenska Bostäder identifierat nycklar för processförbättringar och ökad kundnöjdhet.

I takt med att e-handeln ökar och konsumentens behov förändras måste fastighetsägare tänka nytt för att fortsätta locka besökare till handelsfastigheterna. Tjänster och underhållning ökar stadigt – samtidigt som lågpriskedjor tar allt mer mark.

AktivBos rapport “Så tycker Sveriges lokalhyresgäster” sammanställer vad lokalhyresgäster tycker om den service och förvaltning som fastighetsbolag erbjuder sina hyresvärdar. Hyresgästernas vilja att rekommendera sin hyresvärd har minskat under 2022.

Ägaren prioriterar hållbarhetsfrågor, kunderna vill ha ständigt nya upplevelser och hyresgästerna vill hålla nere kostnaderna. Möt den nya centrumchefen för Stockholm Quality Outlet, Frida Torbiörnsson, som liknar sitt uppdrag med att lägga pussel.

I år anställer Stena Fastigheter över 400 unga under årets olika lov, i egen regi. Och tillsammans med samarbetspartners erbjuds över 1 000 jobb. För att lyckas med detta började det med ett strategiskt beslut på ledningsnivå för tio år sedan.

När Familjebostäder i Bergsjön får studiebesök från andra fastighetsägare så får de ofta höra hur rent och snyggt det är i området. Men så har det inte alltid varit. För 20 år sedan var problemen många och stora.

Fastighetsägarna tar in tjänsten Rezidans som hjälper fastighetsägare att upptäcka oriktiga andrahandsuthyrning i egna beståndet eller bostadsrättsföreningen. Det ska försvåra illegal handel med förstahandskontrakt och otillåten andrahandsuthyrning.

Ängelholmshem utbildar sin personal och uppmanar hyresgästerna att visa civilkurage i sina områden. Syftet är att fånga upp våld inom familjen, ensamhet och äldre som behöver uppmärksamhet och hjälp.

I samarbete med NSR och Bintel testar Helsingborgshem att mäta mängden avfall i tio miljörum på lika många områden i Helsingborg. Syftet är att minska kostnaderna och få fler att sortera.

Att göra fastigheter mer hållbara och miljövänliga är inte bara bra för planeten, utan det kan också vara ekonomiskt lönsamt i längden. Ett sätt att bidra till detta är genom att skriva ett grönt hyresavtal för lokaler.